1. Имате право да върнете поръчката си в рамките на 14 дни от датата на получаване. 

2. Разходите за доставката по връщането на продукти се заплащат от клиента, с изключение на случаи на рекламации или грешно изпратени продукти от наша страна. В случаи на рекламации или грешно изпратени продукти, трябва да се свържете с нас на имейл eleganceoptic24@gmail.com

3. За рекламация се приемат продукти, които:

• са с производствени дефекти;
• са различни от поръчаните (различен размер или цвят);

4. Връщането се извършва с куриерска фирма Спиди/Еконт на посочен от нас адрес, свържете се с нас на имейл eleganceoptic24@gmail.com

5. За да Ви бъде възстановена сумата от поръчката е задължително продуктите да не са с премахнати етикети и в оригиналните си опаковки (продуктите да не са носени или с нарушен търговски вид), както и да ни предоставите касова бележка.

6. След като получим и проверим продуктите за липса на неизправности, ще Ви възстановим пълната сума в рамките на 7 дни.